Mitt namn är Anna Svensson och jag har med stort intresse tagit del av er annons där ni söker en inkassohandläggare till Företag AB. Med flera års erfarenhet inom ekonomiadministration och kundservice är jag övertygad om att jag kan bidra till att stärka er kundrelation och säkerställa effektiva processer. Jag uppskattar er framåtblickande kultur och ser fram emot att få vara en del av ert team.
Under de senaste fem åren har jag arbetat med kravhantering på ett finansbolag. I min roll har jag ansvarat för att kontakta gäldenärer, upprätta avbetalningsplaner och samarbeta med externa inkassobyråer. Jag har utvecklat en god förmåga att kommunicera tydligt men empatiskt med kunder i utsatta situationer. Dessutom har jag ofta samarbetat med sälj- och ekonomiavdelningar för att säkerställa att rutiner för fakturering och uppföljning fungerar smidigt. Min noggrannhet och mitt intresse för juridik gör att jag alltid följer gällande lagar och interna rutiner, och jag har blivit en intern resurs för kollegor i frågor som rör inkassolagen.
Jag är också van att arbeta analytiskt med stora datamängder och digitala system. Genom att använda olika system har jag kunnat följa upp ärenden, identifiera mönster och föreslå förbättringar som har minskat genomsnittlig handläggningstid. Jag arbetar gärna proaktivt genom att utbilda kollegor i god kredithantering och ta fram rapporter till ledningen. Samtidigt tycker jag att det är viktigt med servicekänsla och att bemöta varje kund med respekt. Jag lockas av möjligheten att fortsätta utveckla dessa färdigheter hos er, där jag ser att ni arbetar både strukturerat och kundorienterat.
Tack för att ni tar er tid att överväga min ansökan. Jag ser fram emot möjligheten att träffas och berätta mer om hur jag kan bidra som inkassohandläggare hos er. Med vänlig hälsning, Anna Svensson.
