Mitt namn är Anna Svensson och jag söker tjänsten som hotellreceptionist på ert hotell, Företag AB. Med flera års erfarenhet av kundservice och en passion för att ge gäster en varm och professionell upplevelse tror jag att jag kan bli en värdefull tillgång hos er.
I mitt nuvarande arbete inom servicebranschen har jag utvecklat starka kommunikations- och organisationsfärdigheter. Jag är van vid att hantera bokningssystem, ta emot och checka in gäster, svara på telefon och e‑post samt hjälpa gäster med frågor och önskemål. Jag är också van vid att kommunicera på både svenska och engelska och kan enkelt anpassa min ton till olika situationer. Genom att alltid vara lyhörd och lösningsorienterad ser jag till att varje gäst känner sig sedd och väl omhändertagen.
Jag trivs i en miljö där dagarna är varierande och tempot stundtals högt. Min förmåga att behålla lugn och positiv energi även vid hög beläggning gör att jag kan vara en stabil punkt i receptionen. Jag har även erfarenhet av kassahantering, enklare administration och att samarbeta med housekeeping och andra avdelningar för att säkerställa att allt fungerar smidigt. Den servicekänsla som kommer naturligt för mig gör att jag alltid vill överträffa gästernas förväntningar.
Jag ser fram emot möjligheten att bidra till ert team och fortsätta utveckla min kompetens som hotellreceptionist hos er. Tack för att ni tar er tid att läsa mitt brev och jag hoppas få chans att träffa er för en intervju där jag kan berätta mer. Vänligen, Anna Svensson
